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Neu: Besucher sprechen jetzt direkt auf Ihrer Website mit Ihrem AgentenSprach-Widget entdecken

Sharkcall
de
Demo buchen

E-Commerce und Handel

Bestellspitzen, von einem einzigen Agenten aufgefangen.

Sendungsverfolgung, Retouren, Verfügbarkeit: Der Agent beantwortet Kunden am Telefon und auf Ihrer Website über das Sprach-Widget und legt ein vollständiges Ticket an, wenn Ihr Team eingreifen muss.

Demo buchen
  • Sendungsverfolgung
  • Retouren und Reklamationen
  • Sprach-Widget im Shop

Die Herausforderung

Was Ihr Wachstum heute bremst

Dieselben Schwierigkeiten tauchen in fast jedem Betrieb der Branche auf.

  • Saisonale Spitzen

    Sale, Feiertage, Produktstarts: Das Anrufvolumen explodiert, wenn Ihr Team ohnehin ausgelastet ist.

  • Wiederkehrende Fragen

    „Wo ist meine Bestellung?“ beansprucht einen großen Teil Ihres Kundenservice.

  • Schlecht dokumentierte Reklamationen

    Ohne Bestellnummer oder Beschreibung braucht jede Reklamation mehrere Kontakte.

Immer aktiv

Bereit für Spitzen, Abende und Wochenenden

Drei Zahlen, die zeigen, was der Agent Ihrer Leitung bringt.

Kundenservice, auch im Sale
24/7
Kunden gleichzeitig bedient
10
Sprachen für Kunden im Ausland
50+

Anwendungsfälle

Stunden, die Ihr Team jede Woche zurückgewinnt

Gemacht für die Anrufe, die Ihr Team täglich bearbeitet, mit Szenarien, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind.

  • Sendungsverfolgung

    Mit verbundenem Shopify, WooCommerce oder Shopware informiert der Agent über den Bestellstatus.

  • Retouren und Umtausch

    Der Agent erklärt den Ablauf und legt die Retourenanfrage an.

  • Reklamationen

    Jede Reklamation wird zum vollständigen Ticket in Gorgias, Zendesk oder Ihrem Helpdesk.

  • Produktfragen

    Maße, Materialien, Verfügbarkeit: Der Agent antwortet aus Ihrem Katalog.

  • Sprach-Widget im Shop

    Besucher sprechen direkt auf Ihrer Website mit dem Agenten.

Einrichtung

In wenigen Minuten startklar

Ein erster Agent ist in wenigen Minuten eingerichtet.

  1. Shop verbinden

    Shopify, WooCommerce oder Shopware sowie Ihr Helpdesk.

  2. Richtlinien hinzufügen

    Versand, Retouren, Garantien und Produkt-FAQ.

  3. Kanäle aktivieren

    Telefonleitung und Sprach-Widget auf Ihrer Website.

Live-Demo

Hören Sie Ihren künftigen Agenten live antworten.

Neugierig, wie unser Sprachagent arbeitet?

Buchen Sie einen Termin mit unserem Team: Wir zeigen Ihnen einen Agenten, der auf Ihr Geschäft eingerichtet ist, und Sie rufen ihn während des Gesprächs live an.

Unverbindlich. Sie gehen mit einem Einführungsplan nach Hause.

Lea

Sharkcall-Beraterin

Français · English · Deutsch

  • Eine Demo zu Ihrem Anwendungsfall
  • Ein Live-Testanruf mit dem Agenten
  • Antworten zu Integration und Preisen
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Wählen Sie in unserem Kalender den Termin, der Ihnen passt.

Funktioniert mit

Die Bausteine hinter diesem Ablauf

Die Teile der Plattform, die Ihr Team am meisten nutzen wird.

FAQ

Häufige Fragen

Kann der Agent den Status einer Bestellung prüfen?

Ja, wenn Ihr Shopify-, WooCommerce- oder Shopware-Shop verbunden ist, oder über die API.

Kann er Tickets in meinem Helpdesk anlegen?

Ja. Anfragen landen mit der Anrufzusammenfassung in Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom oder Help Scout.

Funktioniert das Sprach-Widget in meinem Shop?

Ja. Es wird mit wenigen Zeilen Code eingebunden, unabhängig von der Plattform Ihrer Website.

Fangen Sie jede Spitze mit gleichbleibendem Team auf.

Buchen Sie eine Demo und testen Sie den Agenten mit Ihren Fragen zur Sendungsverfolgung.

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