Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et aperçu

Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est : cool trend center, Albert-Einstein-Str. 44, 02977 Hoyerswerda, Allemagne, représenté par Angela Engelhardt. Téléphone : +49 17 675 748 924, e-mail : kontakt@sharkcall.de.

Ce site est conçu pour collecter le strict minimum : il ne contient aucun formulaire, aucun compte utilisateur, aucun outil de suivi ou d'analyse et aucun cookie publicitaire. Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, au traitement de vos demandes et à la prise de rendez-vous.

2. Hébergement et fichiers journaux

Le site est hébergé par Vercel (Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis). Vercel exploite un réseau de diffusion de contenu mondial ; votre requête peut donc être traitée par des serveurs situés hors de l'Union européenne. Lors de la consultation du site, l'hébergeur traite les données de connexion techniquement nécessaires dans des fichiers journaux : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, volume de données transmis, URL de provenance, type de navigateur et système d'exploitation.

La finalité est la diffusion du site, la garantie de sa sécurité et de sa stabilité et la protection contre les attaques. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à disposer d'un site sûr et fonctionnel). Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités. L'hébergeur agit pour notre compte sur la base d'un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD. Pour les transferts de données vers les États-Unis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées au sens des art. 44 et suivants du RGPD, par exemple le EU-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

3. Cookies et stockage local

Ce site ne dépose ni cookie de suivi ni cookie marketing. Nous enregistrons uniquement, dans le stockage local de votre navigateur, votre choix dans la bannière de cookies (entrée « cookie-consent »), afin que la bannière ne s'affiche pas à chaque visite. Cette entrée ne contient aucune donnée personnelle.

Ce stockage est techniquement nécessaire (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG) ; le traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si nous utilisons un jour des services optionnels (par exemple des statistiques d'audience), ce ne sera qu'avec votre consentement préalable (§ 25, al. 1 TDDDG et art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page, ou supprimer l'entrée dans votre navigateur.

4. Polices et contenus externes

Les polices utilisées (Playfair Display, Inter et Montserrat) sont servies depuis notre propre serveur. Aucune connexion n'est établie avec des serveurs de fournisseurs de polices tels que Google. Nous n'intégrons pas d'autres contenus externes (cartes, vidéos, extensions de réseaux sociaux).

5. Prise de rendez-vous via Calendly

Pour réserver une démonstration, nous renvoyons par un lien vers le service de prise de rendez-vous Calendly (Calendly, Inc., 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, États-Unis). Le site n'intègre pas Calendly : tant que vous ne cliquez pas sur le lien, aucune donnée n'est transmise à Calendly. Au clic, Calendly s'ouvre dans un nouvel onglet et sa propre politique de confidentialité s'applique.

Lors de la réservation, nous et Calendly traitons les données que vous saisissez (par exemple nom, adresse e-mail, créneau choisi et informations libres) afin d'organiser le rendez-vous et de vous contacter à ce sujet. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles à votre demande) ou point f). Calendly peut transférer des données vers les États-Unis ; selon ses propres indications, il s'appuie pour cela sur le EU-U.S. Data Privacy Framework et sur des clauses contractuelles types. Plus d'informations : calendly.com/legal/privacy-notice.

6. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos informations (par exemple nom, coordonnées, contenu de la demande) pour traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD lorsque la demande se rattache à un contrat ou à des mesures précontractuelles, sinon le point f). Nous supprimons les données dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

7. Destinataires des données

Les destinataires de vos données sont l'hébergeur Vercel et, si vous réservez un rendez-vous, Calendly. Aucune autre transmission à des tiers n'a lieu, sauf obligation légale.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'un droit d'opposition (art. 21). Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir (art. 7, par. 3).

Pour exercer vos droits, écrivez à kontakt@sharkcall.de. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données (art. 77 du RGPD) ; pour notre siège en Saxe, il s'agit du Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte.

9. Sécurité des données

Ce site est servi exclusivement via une connexion HTTPS chiffrée et fonctionne avec des en-têtes de sécurité stricts (notamment une Content-Security-Policy).

10. Modification de cette politique

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque le site, les services utilisés ou la réglementation évoluent. La version publiée ici fait foi.