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Nouveau : vos visiteurs parlent à votre agent, directement depuis votre siteDécouvrir le widget vocal

Sharkcall
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Hôtellerie et tourisme

Voyageurs du monde entier, accueillis dans leur langue, jour et nuit.

Disponibilités, réservations, demandes particulières, informations pratiques : l'agent répond aux voyageurs du monde entier, jour et nuit, et transmet à la réception ce qui nécessite une attention personnelle.

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  • Plus de 50 langues
  • Réservations et demandes
  • Disponible la nuit

Le défi

Ce qui freine votre croissance aujourd'hui

Les mêmes difficultés reviennent dans presque toutes les structures du secteur.

  • Une clientèle internationale

    Vos clients appellent dans toutes les langues, à toute heure, depuis tous les fuseaux horaires.

  • Une réception sollicitée

    Entre les arrivées et les départs, l'équipe ne peut pas répondre à chaque appel.

  • Des demandes la nuit

    Les réservations de dernière minute arrivent souvent quand la réception tourne au ralenti.

Toujours actif

Prêt pour vos pics, vos soirs et vos week-ends

Trois chiffres qui résument ce que l'agent apporte à votre ligne.

Langues pour les voyageurs
50+
Réservations et informations, jour et nuit
24/7
Appels simultanés en haute saison
10

Cas d'usage

Des heures rendues à votre équipe, chaque semaine

Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour, avec des scénarios taillés pour votre métier.

  • Réservations

    Disponibilités et réservations de chambres, emplacements ou prestations, avec les outils connectés comme Mews.

  • Informations pratiques

    Horaires d'arrivée, parking, petit-déjeuner, animaux : réponses immédiates.

  • Demandes particulières

    Lit bébé, arrivée tardive, occasion spéciale : la demande est consignée pour votre équipe.

  • Projets de voyage

    Pour les agences, l'agent qualifie le projet avant le premier rendez-vous avec un conseiller.

  • Transfert à la réception

    Les demandes qui nécessitent une attention personnelle sont transférées à votre équipe.

Mise en place

Opérationnel en quelques minutes

Un premier agent se configure en quelques minutes.

  1. Décrivez votre établissement

    Chambres, services, horaires, conditions de réservation.

  2. Connectez vos outils

    Agenda, outil de réservation ou gestion hôtelière via les intégrations.

  3. Choisissez vos langues

    Testez l'accueil dans les langues de vos clients.

Démo en direct

Écoutez votre futur agent répondre, en direct.

Curieux de voir notre agent vocal à l'œuvre ?

Réservez un créneau avec notre équipe : nous vous montrons un agent configuré sur votre activité, et vous l'appelez en direct pendant l'échange.

Sans engagement. Vous repartez avec un plan de mise en place.

Léa

Conseillère Sharkcall

Français · English · Deutsch

  • Une démonstration sur votre cas d'usage
  • Un appel test en direct avec l'agent
  • Vos questions sur l'intégration et les tarifs
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Vous choisissez le créneau qui vous convient dans notre agenda.

Compatible avec

Les briques derrière ce flux

Les éléments de la plateforme que votre équipe utilisera le plus.

FAQ

Questions fréquentes

L'agent peut-il répondre dans la langue du client ?

Oui. Plus de 50 langues sont disponibles et l'agent s'adapte à la langue de l'appelant.

Est-il compatible avec mon logiciel hôtelier ?

Des intégrations existent notamment avec Mews ; d'autres outils peuvent être connectés via l'API, les webhooks, Zapier ou n8n.

Que se passe-t-il pour une demande très spécifique ?

L'agent la consigne avec le contexte et la transmet à votre équipe, ou transfère l'appel à la réception.

Un accueil cinq étoiles, même à 3 h du matin.

Réservez une démo et écoutez l'agent accueillir un voyageur dans sa langue.

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